Yleinen tavoite: Tavoitteena on tarjota yksinkertainen virtuaalinen ohjain palveluihin, joka mahdollistaa valtakunnallisesti romaniverkostojen yhteistyön sekä tarjoaa asiakkaalle helpon väylän sopivan palvelun piiriin olemassa olevassa ja aktiivisessa toimijaverkostossa. Palveluohjausvälineen avulla romaniväestö pystyy tavoittamaan kaikki alueen asiantuntijaverkoston toimijat (romaniyhdistys, hanketoimija, asiantunteva viranomaistoimija tms.) yhden palvelulinkin kautta.
Kuvaus:
1. Yhteistyöryhmä kootaan, niin että osallistujien on helppo sitoutua ko. yhteistyöhön ja kaikki osallistujat tietävät toistensa tarjoamat palvelut ja mahdollisuudet. Perusajatuksena on, että palvelun käyttäjän ei tarvitse etsiä erikseen yhteystietoja ja työntekijää vaan riittää, että hän määrittelee oman tarpeensa Webropol-kyselylomakkeeseen määriteltyjen valikkojen mukaan – lähettää sen ja häneen ottaa yhteyttä ko. alueen työntekijä / verkostossa toimija.
2. Allekirjoitetaan Webropol-hallitsijalle huolellisuusvelvoitesitoumus (yksityisyyden takaamiseksi
3. Koostetaan sopivin määrein Webropol-kyselylomake ja linkki. Sovitaan yhteistyökumppaneiden kanssa linkin ylläpitämisestä julkisuudessa.
4. Linkin jako: Facebook, yhdistysten ja koulujen / hankkeiden verkkosivut, sähköpostit laajemmin. Linkkiä käyttävä asiakas valitsee valikosta esim. paikkakunnan ja aiheen ja jättää yhteystiedot.
5.Tämän jälkeen toimijoiden sähköpostiin saapuneesta viestistä palvelussa nimetty verkostotoimija tunnistaa oman sovitun alueensa ja reagoi yhteydenottopyyntöön. Toimija tarjoaa omaa palveluaan suoraan tai ohjaa asianmukaisiin palveluihin.
6. Linkkiä ja kyselylomakepohjaa ylläpidetään sovitusti ja päivitetään tarvittaessa.
