Perustuvat Parasta-kehittämisohjelmassa tehtyyn valtakunnallisen palvelumuotoiluprosessiin yhdessä työelämän kanssa.
1.Tavoitettavuus ja näkyvyys
* asiakkaan palvelu
*kanavat
*vastuu asiakkaasta
*viestintä ja markkinointi
2. Opiskelijan valmiudet
*aiempi osaaminen
*työelämä valmiudet
*motivaatio
*urapolku
3. Yhteinen ennakkosuunnittelu
* opiskelija
*opettaja
*työnantaja
*työpaikkaohjaaja
4. Työpaikkaohjaus
*suunnittelu
*työpaikkaohjaajan perehdytys
*opiskelijan oppiminen ja palaute
*tuki ohjaajalle
5. Siirtymät, poikkeustilanteet
*toimintatavat
*tiedonkulku
*viestintä
*joustavat siirtymät
6. Kehittävä palaute
*palveluprosessin kehittäminen
*työelämä- ja opiskelija palaute
*reagointi
*hyödyntäminen
7. Näyttöjen laatu
*suunnittelu
*toteuttaminen ja aikataulutus
*tasalaatuisuus
8. Asiakassuhteen ylläpito
*kiitos ja arvostus kumppanuudesta
*aktiivinen tarjonta
*asiakkuudenhoito