Etelä-Savossa selvitettiin edellytyksiä maakunnalliselle verkostomaisesti toimivalle palveluohjausmallille, jolla voidaan tarjota nivelvaiheen ohjauspalveluja yli 25-vuotiaille aikuisille.
Toimenpiteet olivat
- Asiakaslähtöisen selvityksen toteuttaminen eteläsavolaisten aikuisten kokemuksista ja toiveista koulutusneuvonnalle.
- Koulutusneuvonnan verkoston tunnistaminen ja sen toiminnan vahvistaminen.
- Työkalujen tuottaminen kohderyhmälle ja koulutusneuvonnan verkostolle selvityksessä esille nousseiden tarpeiden pohjalta.
Aluksi tehtiin selvitys ”Mitä eteläsavolaiset aikuiset toivovat koulutusneuvonnalta?” (Bikva). Verkkokyselyyn vastasi 432 aikuista. Saatua perusmateriaalia rikastettiin asiakastyöntekijöiden moniammatillisissa ryhmähaastatteluissa sekä eri organisaatioiden johtajien ryhmähaastatteluissa.
Tarjolla oleva koulutusneuvonta on monen aikuisen mielestä jäsentymätöntä (kenen puoleen käännyn?) ja vaikeaselkoista (vaikeita asioita ja termejä). Vastauksissa ei ollut eroa työllisten eikä työttömien kesken. Suurimmaksi tiedon tarpeeksi nousi opintojen aikaisen elämän rahoittaminen. Tietoa etsitään internetistä, mutta puolet vastaajista pystyy hyödyntämään sitä tiedonlähteenä vain osittain. Vastaajista 2/3 kaipaa tarvittaessa henkilökohtaista koulutusneuvontaa varmistamaan asioita ja vahvistamaan päätöksentekoa. Rohkaisun merkitys korostui vahvasti.
Selvitys teki näkyväksi myös koulutusneuvonnan verkoston ja sen merkityksen. Koulutusneuvontaa tarjotaan osana useiden toimijoiden muuta työtä. Nämä sidosryhmät ovat usein ensimmäisiä koulutusneuvonnan toteuttajia ennen kuin aikuinen ottaa yhteyttä oppilaitokseen.
Tulosten pohjalta lähdettiin rakentamaan työkaluja, joilla pyrittiin vastaamaan esille nousseisiin tiedontarpeisiin ja haasteisiin.
Koulutusneuvontaa tarvitseville aikuisille toteutettiin lyhyitä infovideoita sekä Opintojen RahoitusBotti.
Koulutusneuvonnan verkosto koottiin yhteen ja sille tarjottiin avoimia työpajoja. Ammatillisesta koulutuksesta tehtiin lyhyitä webinaaritallenteita. Koulutusneuvonnan seudulliset verkostokartat kokoavat yhdelle sivulle toimijoiden laajan kentän sekä yhteystiedot. Tuotettuja materiaaleja pidetään yllä toistaiseksi. Syntynyt verkosto jatkaa tapaamisia oppilaitosvetoisesti.